রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

an8008-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রকাশ নয়অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
an8008 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়। কুকি নীতি থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত সব কিছু আপনার অধিকার মাথায় রেখে ঠিক করা হয়েছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সক্রিয় থাকে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা দেওয়া হয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়; স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়।
যোগাযোগের পথ তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান, আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানান, ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। আরো পরিবর্তন দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজ এলাকার নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দিই।